中新网山西新闻4月11日电 "您看这个漏电保护器已经老化，我们马上帮您更换！"近日，在阳高县东小村镇设施农业园区，国网阳高县供电公司黎明党员服务队队长孙强带着青年突击队队员，正在为种植户排查用电隐患。这是该公司开展"春风暖企惠民"专项行动的生动场景，通过组织党员先锋队与青年骨干联动走访，架起供电服务的"民心桥梁"。
聚焦春耕生产关键期，该公司创新构建"1+1+N"服务模式，由1名党员服务队队员带领1名青年突击队队员结对，分片区走访9个乡镇的农业合作社、小微企业及特殊群体。在龙泉镇万亩蔬菜种植基地，青年突击队运用数字化"用电画像"系统，为36个大棚制定个性化用电方案；党员服务队则针对水肥一体化设备的24小时用电需求，现场加装双电源切换装置，确保寒潮期间不间断供电。
"没想到上午反映的电压波动问题，下午就解决了！"阳和春农产品加工企业负责人刘志刚为服务效率点赞。针对走访中收集的用电诉求，两支队伍建立"红蓝双色工单"机制——党员服务队负责配电设施改造等复杂问题(红色工单)，青年突击队处理表箱接线等即时性任务(蓝色工单)。专项行动开展以来，已累计走访客户237户，解决电压质量、缴费渠道等诉求43项，消除线路接头过热等隐患12处。
在服务民生领域，两支队伍发挥各自优势：党员服务队深入社区为独居老人更换节能灯具、加装安全插座；青年突击队在县城商业街开展"安全用电义诊"，通过无人机热成像巡检精准定位设备缺陷。期间创新推出"电力服务码上评"小程序，客户扫码即可对服务进行满意度评价，实现服务闭环管理。
目前，该公司已建立走访服务长效机制，依托"村网共建"电力驿站设立12个党员服务岗，组建4支青年流动服务队定期回访，让电力服务更有温度、更贴民心。(完)
(田融)